Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Flughafen-Passagierdienstmitarbeiter
Beschreibung
Text copied to clipboard!
Wir suchen einen engagierten Flughafen-Passagierdienstmitarbeiter, der unser Team am Flughafen verstärkt. In dieser Rolle sind Sie das Gesicht unseres Unternehmens und der erste Ansprechpartner für unsere Passagiere. Sie sind verantwortlich für den reibungslosen Ablauf des Check-in-Prozesses, die Unterstützung beim Boarding und die Beantwortung von Passagierfragen. Ihre Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und gleichzeitig einen exzellenten Kundenservice zu bieten, ist entscheidend. Sie sollten in der Lage sein, unter Druck ruhig zu bleiben und Probleme effizient zu lösen. Ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit und eine positive Einstellung sind unerlässlich, um in dieser Rolle erfolgreich zu sein. Sie werden eng mit anderen Flughafenmitarbeitern zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass alle Passagiere eine angenehme Reiseerfahrung haben. Wenn Sie eine Leidenschaft für den Kundenservice haben und in einem internationalen Umfeld arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Unterstützung von Passagieren beim Check-in und Boarding.
- Beantwortung von Passagierfragen und Bereitstellung von Informationen.
- Koordination mit anderen Flughafenmitarbeitern.
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Flughafen.
- Bearbeitung von Passagierbeschwerden und -anfragen.
- Überprüfung von Reisedokumenten und Gepäck.
- Unterstützung bei Sicherheitskontrollen.
- Bereitstellung von exzellentem Kundenservice.
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Rolle.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten.
- Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten.
- Flexibilität bei Arbeitszeiten, einschließlich Wochenenden und Feiertagen.
- Grundkenntnisse in Englisch.
- Teamfähigkeit und positive Einstellung.
- Problemlösungsfähigkeiten.
- Gute Organisationsfähigkeiten.
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Wie gehen Sie mit einem unzufriedenen Passagier um?
- Können Sie ein Beispiel für eine stressige Situation nennen, die Sie erfolgreich gemeistert haben?
- Wie stellen Sie sicher, dass Sie immer einen exzellenten Kundenservice bieten?
- Welche Erfahrungen haben Sie im Umgang mit internationalen Kunden?
- Wie organisieren Sie Ihre Aufgaben, um effizient zu arbeiten?
